贏利點(diǎn)就在不起眼之處-成功之鑰
亞洲航空公司目前是全亞洲最賺錢的廉價(jià)航空公司,這家公司的機(jī)票價(jià)格經(jīng)常是業(yè)內(nèi)最低的。我們提兩個(gè)問題:第一,他們的成本怎么可以這么低?第二,賣這么便宜的機(jī)票,航空公司靠什么方法來創(chuàng)造贏利點(diǎn)?
首先,我們只能在亞洲航空公司的官方網(wǎng)站上買到機(jī)票。它不讓任何旅行社代賣機(jī)票,所以沒有提成的成本;它起初不設(shè)任何營業(yè)點(diǎn)賣機(jī)票,所以沒有行政辦公的支出;網(wǎng)站只需要工程師維護(hù)就行了,不需要有銷售人員;因?yàn)橐磺卸际亲詣?dòng)化的運(yùn)作,所以人員開支非常少。
其次,來看它的飛機(jī),沒有頭等艙,沒有公務(wù)艙,現(xiàn)在只有極少數(shù)機(jī)型增加了公務(wù)艙,全機(jī)都是經(jīng)濟(jì)艙。飛機(jī)上沒有東西吃,沒有東西喝。
飛機(jī)起飛靠跑道比較近,速度可以快一點(diǎn)點(diǎn)。因?yàn)闆]有東西吃,沒有東西喝,所以落地后根本不用打掃,也就不需要地面的清潔人員,其相關(guān)費(fèi)用也都節(jié)省了。所以這家公司有很多節(jié)省成本的方法,成本很低因此可以理解。
為什么這家公司吸引了那么多人的注意?因?yàn)樗褎e的航空公司的打折票當(dāng)做它的常態(tài)票賣。其實(shí),有些航空公司根據(jù)不同的季節(jié)和時(shí)段會(huì)出現(xiàn)兩折、三折、四折的機(jī)票,可能比這家公司的機(jī)票還便宜。但是,它直接把別人的打折票當(dāng)做自己的常態(tài)票,顧客心里就會(huì)記住它,記住它之后就有一堆贏利點(diǎn)。