與人成功交談的建議-成長視窗
除了主持人，我從來沒有想過從事其他職業(yè)。50多年了，我一直保持著對這份職業(yè)的濃厚興趣。對我來說，能夠把話說好是我一生中最快樂的事情，它能給我?guī)砩械淖罡擢?jiǎng)賞。我的意思不是指說話是一件很容易的事。乘飛機(jī)時(shí)，如果無法與身邊的人說上幾句，旅途一定會(huì)非常煩悶。但它也不是一件比登天還難的事。為了使你能夠輕松與人交談，這里提供幾個(gè)建議。
誠實(shí)很重要
1957年5月1日的早晨，在邁阿密的一個(gè)小電臺(tái)里。當(dāng)時(shí)，我一直在電臺(tái)附近徘徊，希望能實(shí)現(xiàn)成為播音員的夢想。電臺(tái)的總經(jīng)理雖然喜歡我的聲音，但他沒有準(zhǔn)備接納我。
我住在電臺(tái)附近，每天都去電臺(tái)向各個(gè)播音員請教播音技巧。3周后，早間節(jié)目的一名DJ辭職。電臺(tái)總經(jīng)理告訴我，我可以在下周一早上開始播音工作。整個(gè)周末我都沒有睡，我不停地排練播音內(nèi)容。可是，到星期一，我還是覺得腦袋里空空的。早上9點(diǎn)，我坐在播音室里，我開始播放優(yōu)美的主題曲。30秒后，我調(diào)低音樂的音量，準(zhǔn)備播音。但是我什么也沒說出來。我的嘴巴像被棉花塞住了。所以我把音樂調(diào)高，然后再調(diào)低。但仍然沒一個(gè)字從我的嘴巴里蹦出來。我的聽眾聽見的，就是時(shí)高時(shí)低的音樂聲。
這時(shí)，總經(jīng)理踢開門，走進(jìn)操作室，對我吼道：“說點(diǎn)什么！我們做的是一門談話的生意！”然后他轉(zhuǎn)身離開，門“砰”的一聲在他身后關(guān)上。那一瞬間，我傾身對著麥克風(fēng)說：“早上好，今天是我到電臺(tái)上班的第一天。為了今天的節(jié)目我已經(jīng)練習(xí)了整個(gè)周末，但我的嘴巴很干，我很緊張。總經(jīng)理剛才踢開門說：‘說點(diǎn)什么！我們做的是一門談話的生意！’”
那個(gè)早上，我引用了總經(jīng)理的話，通過告訴我的聽眾我身處的困境，緩解了我的緊張情緒，并且給予我繼續(xù)下去的勇氣和信心。我的職業(yè)生涯就這樣開始了，并一路高歌。
保持樂觀的心態(tài)
在邁阿密那次慘敗之后，我做出承諾，播音的時(shí)候該說話時(shí)就說話，即使身體不舒服。正確的態(tài)度，愿意談話，是成為一個(gè)優(yōu)秀播音員的關(guān)鍵。我想我一定可以在談話中獲得成功，因?yàn)槲覑畚艺谧龅氖虑椤?br/>
湯米·拉索達(dá)是世界著名棒球隊(duì)洛杉磯道奇隊(duì)的前經(jīng)理，他的球隊(duì)在全國聯(lián)賽中遭受慘痛失敗的那個(gè)晚上，他到我的節(jié)目中做嘉賓。從他的熱情與樂觀中，你完全不會(huì)想到，他是一個(gè)剛失去了經(jīng)理職位的人。
當(dāng)我問他：“你怎么能如此樂觀？”他說：“我一生中最美妙的一天，是我指揮一場勝利的比賽的時(shí)候；排在第二位的一天，是我指揮一場失敗比賽的時(shí)候。”這種熱情和樂觀，使他成為一個(gè)成功的經(jīng)理，也是一個(gè)非常出色的談話對象。
善于轉(zhuǎn)換角色
仔細(xì)傾聽，可以使你成功地與人進(jìn)行交談。良好的后續(xù)問題是衡量一次交談是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。而這些良好的后續(xù)問題需要你在仔細(xì)聆聽之后才能抓住。事實(shí)上，我有一個(gè)重要的原則，每天早上我都提醒自己：今天我必須適時(shí)轉(zhuǎn)換自己的角色，做一個(gè)仔細(xì)聆聽的人，因?yàn)檫@個(gè)舉動(dòng)能教會(huì)我許多事。所以，如果我打算學(xué)習(xí)，我一定會(huì)通過傾聽來學(xué)習(xí)。
拓寬你的視野
你想與每一個(gè)人都能進(jìn)行成功的交流，你就應(yīng)該有談?wù)摮阶约喝粘Ｉ畹膯栴}和經(jīng)驗(yàn)。你可以通過旅行來拓寬你的視野，但你也可以不離開你家的后花園就做到這一點(diǎn)。當(dāng)我還是一個(gè)孩子的時(shí)候，我的寡婦母親獲得了一位老太太的幫助，那時(shí)母親正為了食物、衣服和維持我們的小公寓而發(fā)愁。這位老太太的父親曾在“南北戰(zhàn)爭”中打過仗，而她還是一個(gè)孩子時(shí)，曾親眼見過亞伯拉罕·林肯。我經(jīng)常跟她聊天，通過聊天我了解了那一時(shí)期的歷史。所以，多留意你身邊的人。
曝一下自己的“丑”
我談話的基本原則是：保持嚴(yán)肅的時(shí)間不要太長。同樣，我也希望到我的節(jié)目中做嘉賓的朋友具有幽默感，能自我揶揄的人最好。著名歌手弗蘭克·辛納屈是一個(gè)永不害怕取笑自己的嘉賓，在一次訪談過程中，弗蘭克講起了一件往事。在拉斯維加斯飯店，喜劇演員唐·里克萊斯來到他的餐桌邊，向他提了一個(gè)小請求。之前，里克萊斯和一個(gè)朋友在餐廳的另一角用餐。
“弗蘭克，你介意跟我的朋友打一聲招呼嗎？”
“當(dāng)然不介意，”弗蘭克答道，“帶她過來吧。”
但里克萊斯說，如果弗蘭克能到他們的桌子那邊去，他的朋友會(huì)對他產(chǎn)生更深刻的印象。過了一會(huì)兒，弗蘭克穿過餐廳，來到里克萊斯身邊，拍著里克萊斯的后背說：“見到你非常高興。”只聽唐·里克萊斯對身邊的朋友說道：“看，我的面子和名氣夠大吧。弗蘭克·辛納屈都過來跟我打招呼了！”
這個(gè)故事最能打動(dòng)聽眾的關(guān)鍵是，弗蘭克不在乎被比自己名氣小得多的里克萊斯捉弄，也不怕在眾人面前丟臉，而是表現(xiàn)出一副非常享受的樣子。
成為真正的你
每一個(gè)跟我交談超過幾分鐘的人，都會(huì)至少了解我的兩點(diǎn)情況：我出生在紐約的布魯克林區(qū)，我是猶太人。我為這兩點(diǎn)深感自豪。你應(yīng)該向你的談話對象打開心扉，因?yàn)槟阋蚕Ｍ麄兿衲阋粯犹拐\。是否愿意透露你的背景，喜歡什么，不喜歡什么，這是談話的重要部分。脫口秀主持人里吉斯·菲爾賓和凱斯琳·李·吉福德很輕易也很自然就進(jìn)入了千家萬戶，因?yàn)樗麄儾缓ε峦嘎端麄兊膼酆没蛘咧v述他們自己的故事，并且他們在做節(jié)目時(shí)沒有占據(jù)談話的焦點(diǎn)，他們很懂得調(diào)整自己和嘉賓的位置。比如他們或者一個(gè)嘉賓講述了一個(gè)傷心或者開心的故事，他們也毫不掩飾自己的感受與表情。梅尼·特利斯是一個(gè)成功的西部鄉(xiāng)村歌手，作為一個(gè)訪談嘉賓絕對是魅力四射的，盡管他有口吃的毛病。他唱歌時(shí)，口吃的毛病并不顯露，當(dāng)他講話時(shí)他就會(huì)口吃。但是這個(gè)毛病并沒有煩擾他，梅尼坦率地面對這個(gè)問題，并且不時(shí)打趣自己的毛病。他是如此放得開，使你也不用拘束。
